תהליך הגירושין נתפס לעיתים קרובות כסדרה של פגישות קרות אצל עורכי דין או מגשרים, אך האמת היא שמדובר באירוע אישי, רגשי ומשנה חיים שמתרחש 24/7. בעוד המערכת המשפטית מטפלת בניירת ובחלוקת הרכוש, נותר חלל ריק עצום בהתמודדות עם היומיום – ברגעי הבדידות בערב, בהתמודדות מול הודעה טעונה מהצד השני, או בחששות העולים בסופי השבוע כשהילדים עוברים בין הבתים. כאן נכנס השירות הייחודי והחדשני של YOU: "דולה של מתגרשים".
ליווי פרימיום ב-YOU אינו מסתכם בשעה שבועית בקליניקה. הגישה של דנה איטלסון מבוססת על ההבנה שמשברים אינם קובעים תור ביומן. לכן, השירות כולל קו תקשורת פתוח וליווי רציף גם בין המפגשים הסטנדרטיים. הצורך ב"דולה" עולה כאשר האב זקוק לתיקוף רגשי (ולידציה) בזמן אמת, להרגעה של רגש מתפרץ או לייעוץ מהיר לפני קבלת החלטה שעלולה להסליים את המצב. ליווי רציף זה מאפשר למתגרש להישאר מיוצב וממוקד במטרות ארוכות הטווח שלו, מבלי לפעול מתוך דחף רגשי רגעי שעלול לפגוע בתהליך הגישור או במערכת היחסים עם הילדים.
עבור גברים רבים, המרחב של YOU הוא המקום הייחודי והבטוח שבו הם יכולים לפרוק את שעל ליבם ללא שיפוטיות. הליווי האישי מותאם לכל לקוח (Customization) וכולל בניית תוכנית פעולה אישית. ערך מוסף משמעותי הוא התיעוד: כל סשן מוקלט ונשלח ללקוח בצירוף סיכום פגישה מפורט למייל. כך, האב יכול לחזור לדברים שנאמרו, לעקוב אחר ההתקדמות שלו ולראות כיצד הוא בונה את חוסנו האישי צעד אחר צעד. הליווי הזה נועד לעטוף את האדם ברגעים המורכבים ביותר, כדי להבטיח שהוא לא ירגיש לבד בתוך הסערה הרגשית, ויוכל לצלוח את התקופה מתוך בהירות וביטחון.
